Nombres y Apellidos*

Número de Documento de Identificación*

Correo Electrónico*

Teléfono Fijo o Celular*

Dirección*

Ciudad*

Tipo de reclamación*

Servicio o empleado*

Fecha del suceso *

Hora del suceso*

Motivo *

 

El Sistema de Peticiones, Quejas, Reclamos y Sugerencias es una herramienta gerencial para el control y mejoramiento continuo, que nos permite visualizar lo que sucede con nuestros servicios, conocer las inquietudes y manifestaciones que tienen nuestros clientes para fortalecer su atención y servicio. 

Todo usuario tiene derecho a presentar ante la empresa peticiones, quejas, reclamos y sugerencias, tal como lo señala la Constitución Política de Colombia, el Código Contencioso Administrativo y la Circular Única de la Superintendencia de Industria y Comercio.

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